Отказали в медицинской помощи

Ваши действия, если в бесплатной медицинской помощи отказывают

1. Льготные рецепты должны быть оформлены на специальном бланке по форме № 148-1/у-04 (л). Он действует 90 дней. Если препарата нет в аптеке, рецепт нужно поставить на отсроченное обслуживание, чтобы его срок годности не вышел, а на руках было доказательство, с которым можно будет обратиться в вышестоящие инстанции

2. Жалобы на нарушение прав подаются последовательно: от заведующего поликлиникой — к региональным, а затем федеральным управлениям здравоохранения. Претензии нужно излагать кратко и в письменной форме. 

С 30 марта 2025 года ФЗ от 28.12.24 № 547 –ФЗ, электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована, как канал приема обращений граждан. 

Обращение можно подать по средством Единого портала и « Электронной приемной» официального сайта правительства субъекта. 

Перевожу, обращение пишете через Госуслуги, можно подать одно обращение в 1 час, в ситуации когда надо направить претензии в несколько инстанций. 

3. Льготы необходимо оформлять. Участие в программе «14 ВЗН» требует включения в Федеральный регистр. Информация отмечается в медкарте пациента. Для получения и подтверждения инвалидности необходимо пройти комиссии, для оформления льгот на коммунальные услуги — предоставить заявление и пакет документов в районный отдел соцзащиты либо в МФЦ. Для трудоустройства — обратиться в территориальный центр занятости населения. Помощь в быту окажут органы соцзащиты, а с оформлением социальной пенсии помогут МФЦ или Пенсионный фонд. За рецептами на лекарства или оформлением путевки в санаторий следует идти к лечащему врачу.

4. Необходимый препарат может не входить в список ЖНВЛП. В этом случае можно требовать созыва врачебной комиссии, а по итогам — получить выписку с результатом консилиума. Заключение комиссии принимается другими медицинскими организациями. Обычно результаты консилиума федеральной клиники вызывают меньше вопросов и отслеживаются при оценке качества оказания медицинской помощи.

5. Консультацию по объемам оказания медицинской помощи, отказе в лечении, можно получить, обратившись к Хинину Алексею Александровичу.

Так же ваши интересы помогут отстоять в страховой компании, пациентских организациях или социально-правозащитную организациях. Они помогут в том числе ускорить разрешение проблемы.